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服务支持

汉牌服务

为了更高效地为客户服务,我们秉持““品质为先、诚信天下”以高标准、高质量的服务、可靠的产品质量。向您郑重承诺:

  • 质量承诺

    我们保证所供产品符合法定的质量标准,并对产品质量负责,确认合格后包装发货。必要时,我们将提供必要的质量资料,如产品检验报告书等相关资料。

  • 交期保证

    我司承诺产品交期准确无误,按照与客户确认的交期履约,确保交期的稳定性和准时率。 如果因不可抗力等客观原因无法交货,我司将及时告知客户,商定延期或其他解决方案。为了更好地保证交期及时准确,及时解决问题,服务客户。

  • 服务承诺

    我公司组建了一批强硬的应急维修服务队,有经验丰富的现场工程师和高级技师,对出现的任何问题与所有有关于产品质量维修诉求,在1小时内经予答复,24小时内赶到现场,并根据投诉的情况确定处理措施,进行维修和更换,更好的为客户排忧解难。

  • 价格承诺

    在同等竞争条件下,我司在不牺牲设备质量和使用性能降低设备质量的前提下,真诚实意地为客户提供最优的价格与最高价值。

  • 售前服务

    1、行业分析:对客户想要进入和已要投入的行业现状、前景、发展趋势、发展情况、进出口、竞争格局等进行分析及预测。
    2、投资规划:为客户提供整体项目投资规划、投资预算、资源配置及收益分析。
    3、项目交流:与客户双方细致的沟通交流,了解项目前因后果,提出投资规划技术方案;交流双方意见,针对性在次优化方案。
    4、厂房规划:实地考查现场,了解客户基本厂房设计;提供自动化、全方位、流程化的厂房规划设计方案。
    5、机器选型:为客户提供最优的生产机器选型,电力方案,气动方案,水路管网,配套设备等全方位设备选型方案及发展建议。
    6、产品工艺:提前为客户规划产品生产流程,正真做到从不懂到精通,让客户少走弯路。

  • 售中服务

    1、同行交流:提供同行之间交流互通,可参观现有生产管理优的生产工厂。
    2、培训支持:为客户提供设备操作,设备维护保养等技术技考培训。
    3、机器安装:专业技术人员现场为客户设备安装及安装培训注意事项。
    4、技术支持:协助客户进行设备生产调试,设备损耗件及耗材说明交流。
    5、人员支持:为客户推荐焊管制管的专业技术人员及管理人员。
    6、资源共享:组织同行及业内专家进行技术交流,上下流之间交流认识。

  • 售后服务

    1、设备维护:18个月内超长保修,终身维护,保修内并承诺设备零件更换服务。
    2、设备调试:提供设备调试、维护保养、现场操作培训。
    3、服务宗旨:高效、细致、专业、周到,7*24小时全方位快速响应服务。
    4、驻厂服务:对战略客户、大客户提供定点驻厂服务,并提供备件储备,工程部建设等。
    5、定期回访:按月定期回访、指导客户使用、维护保养机器提醒。
    6、应急处理:技术人员应急外调,应急培训,零件应急空运,材料应急调配等。

  • 增值服务

    1、代办事物:可代办佛山质量报告,证件,品牌代理等。
    2、代采事项:可代办行业内相关配套配件,行业同行相互之间配套合作。
    3、资源互补:在我司客户、我司资源、创始人资源无缝隙对接

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